Descripción del Puesto deGerente de Call Center/Telemarketing

Es responsable del correcto funcionamiento de las operaciones del contact center, del establecimiento de políticas de área y de la conducción del equipo de trabajo, coordinando los recursos para los diferentes proyectos y supervisando las dotaciones.

Área del Puesto:Comercial / Ventas / Marketing

Otros puestos de esta área: Analista de Marketing/Business Intelligence Jr Analista de Marketing/Business Intelligence SSr / Sr Asistente de Administración Comercial/Ventas Jr Asistente de Administración Comercial/Ventas SSr / Sr Customer Service / Call Center / Telmarketer Director/ Gerente Comercial Ejecutivo de Cuentas Jr Ejecutivo de Cuentas SSr / Sr Gerente de Administración de Ventas Gerente de Call Center/Telemarketing ver más »

Conocimientos necesarios para este puesto

En general las empresas requieren que el candidato a ocupar este puesto posea los siguientes conocimientos:

Idiomas:en general, todo gerente o director es altamente recomendable que posea al menos un dominio avanzado del idioma inglés

Herramientas Informaticas:herramientas de internet, office, correo electrónico

Otros Conocimientos y Habilidades:un director o gerente del área comercial deberá ser alguien que principalmente posea un perfil enfocado 100% en negocios. Asimismo, deberá tener un sólido liderazgo, y capacidad para motivar a quienes estén a su cargo. El área comercial es un área que requiere de constante motivación al personal, así como incentivos y premios, generando un clima de éxito y logros. El lider de esta área debe estar capacitado para generar y mantener este contexto dentro de su equipo.

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