Técnico De Soporte Servicios TI 1er Nivel - Alvaro Obregón

Empresa: GO Gestión Organizacional
Otras Vacantes de la Empresa: La empresa tiene otras vacantes activas (2)
Candidatos Postulados: Postulaciones: 2 | Visitas: 44
Tu Postulación: Aún no te has postulado
Estadísticas del Reclutador: CVs vistos: 2, Eliminados: 0, Sin leer: 0
Ubicación: Alvaro Obregón, México
Correo de empresa: *********@*******.com (Ver email)
DESCRIPCION DEL PUESTO
Requisitos:
Estudios de bachillerato con carrera técnica en las áreas de sistemas, informática, telecomunicaciones, electrónica o afines.
2 años de Experiencia en el área de soporte telefónico a usuarios en mesa de ayuda servicios de TI o soporte en sitio, donde haya desempeñado actividades de soporte técnico de 1er nivel, con conocimientos y Experiencia en hardware y software de equipo de cómputo SO Microsoft, conocimientos básicos de MAC, configuración correo electrónico Outlook, aplicativos, instalación de navegadores, antivirus, ofimática Office versión mínimo 2010; manejo de herramientas de gestión de tickets para registro de incidentes.
Actividades a realizar:
Habilidades:
Experiencia en Soporte técnico a Hardware y Software de equipo de cómputo, Microsoft Windows y de impresión.
Experiencia en soporte a equipos de cómputo e impresión
Experiencia mínima en Sistemas Operativos Microsoft Windows 10 y superiores.
Conocimientos en Microsoft Office mínimo versión 2010
Conocimientos básicos de redes locales.
Manejo de Protocolo TCP- IP.
Procesos de Alta y Baja de Usuarios preferencia Directorio activo.
Experiencia en configuración de periféricos y dispositivos
Manejo de herramientas de soporte remoto y monitoreo.
Configuración de correo electrónico Outlook y
PST.
Antivirus.
Dominio de herramientas de -mesa de servicio- para registro de tickets alineadas a ITIL.
Experiencia en el ciclo de vida del ticket por status, documentación de solución.
Excelente actitud de servicio con Experiencia en atención a clientes.
Acostumbrado a trabajar bajo presión y bajo estándares de calidad y procesos.
Excelentes habilidades de atención al cliente, inteligencia emocional y etiqueta telefónica.
Trabajo en equipo.
Ofrecemos:
Excelente ambiente de trabajo, Zona de trabajo: Zona Sur CMDX
Candidatos de 22 a 30 años
Oferta: $7,000 a $8,000 mensuales según aptitudes, prestaciones base de ley.
Jornada: Tiempo completo Lunes a viernes 8 horas con una hora de comida y guardia sábado o domingo
Horarios disponibles de 1pm a 10pm y de 9 am a 6pm



CONDICIONES DEL EMPLEO
Jornada laboral: Tiempo Completo
Tipo de empleo: Trabajo Fijo
Salario: MXN 7,000.00 - 8,000.00 Mensual
Cantidad de vacantes: 2


REQUERIMIENTOS
Experiencia Mínima: No especificado
Sexo: Indistinto



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