B2X es el proveedor de soluciones de atención al cliente para dispositivos electrónicos a fabricantes, proveedores de seguros, operadores de redes móviles y minoristas a nivel mundial.

B2X ha creado la primera plataforma de servicios compartidos para soluciones incomparables de atención al cliente. Su Smart Service Platform consiste en una organización global de personal altamente experimentado, una red de socios de cumplimiento operativo confiable y confiable y procesos de prestación de servicios de mejores prácticas. Una plataforma tecnológica de extremo a extremo garantiza la coherencia y la calidad en todas las operaciones de servicio.

Administran reparaciones de backend, servicios de logística y piezas, y brindan servicios frontales orientados al consumidor, lo que hace que ofrezcan una solución integral para fabricantes, proveedores de seguros, operadores de redes móviles y minoristas para dispositivos electrónicos.

Brindan asistencia a los consumidores desde el momento en que reciben un dispositivo hasta que tienen un problema, y durante todo el proceso de logística y reparación de un dispositivo roto.