Ejecutivo De Atencion A Clientes - Querétaro

Empresa: IENTC S. DE R.L. DE C.V.
Otras Vacantes de la Empresa: La empresa tiene otras vacantes activas (5)
Candidatos Postulados: Postulaciones: 13 | Visitas: 141
Tu Postulación: Aún no te has postulado
Estadísticas del Reclutador: CVs vistos: 9, Eliminados: 0, Sin leer: 4
Ubicación: Querétaro, México
Correo de empresa:
DESCRIPCION DEL PUESTO
Requisitos:
Atención a clientes (telefónica o en persona)

Elaboración de reportes y gestión de KPIs

Implementación de encuestas a clientes

Deseable: Ejecución de actividades relacionadas con Customer Experience (i.E. Customer Journey, NPS, Return on Customer, entre otros)
Actividades a realizar:
Responder las inquietudes, preguntas, reclamos o solicitudes de los clientes en persona, vía telefónica, por correo electrónico o mediante , según sea asignado

Gestión del proceso de quejas acerca de los bienes, servicios, regulaciones y políticas del negocio

Ofrecer y brindar detalles sobre los bienes y servicios de IENTC a los clientes actuales, realizando funciones de up-sell y cross-sell

Ejecutar encuestas de satisfacción a clientes o contactarlos
proactivamente para escuchar sus impresiones y determinar si están satisfechos con el servicio, así como ejecutar análisis y reportes

Fidelizar y retener a los clientes a través de diversas actividades y proyectos
Ofrecemos:
Pagos semanales

Prestaciones de Ley

Seguro de vida + Seguro de accidentes personales.

Membresía de descuentos.

Prestaciones propias de la empresa


CONDICIONES DEL EMPLEO
Jornada laboral: Tiempo Completo
Tipo de empleo: Trabajo Fijo
Salario: MXN 8,667.00 Mensual
Cantidad de vacantes: 1


REQUERIMIENTOS
Experiencia Mínima: Sin experiencia
Sexo: Indistinto


Aviso - Vacante caducada

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