Consultores en innovación social, campañas políticas y administración de recursos humanosla innovación e introducción de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación que caracteriza a la era digital permite el crecimiento de los mercados y la expansión de las empresas. Las compañías cada vez cuentan con más herramientas con las que promover sus servicios y productos a nivel global. .
Este nuevo escenario digital determina que los consumidores puedan acceder a diferentes empresas que ofrecen servicios similares con total facilidad. Ya no se limitan al negocio que se ubica físicamente a una distancia cercana, sino que pueden acceder a empresas ubicadas a miles de kilómetros. .
Este incremento de las posibilidades para los usuarios implica, en contrapartida, un necesario incremento de la creatividad para las empresas. Estas deben ser capaces de destacar en un mercado cada vez más amplio y con menos barreras. Un paso esencial para lograr este objetivo es, precisamente, digitalizarse.