Asesor De Soporte Telefónico ITIL Certificado - Alvaro Obregón
Asesor De Soporte Telefónico ITIL Certificado - Alvaro Obregón
| Nombre del Puesto: | Asesor De Soporte Telefónico ITIL Certificado |
| Empresa: | GO Gestión Organizacional |
| Tu Postulación: | Aún no te has postulado |
| Ubicación: | Alvaro Obregón, México |
| Salario: | MXN 10,000.00 - 10,000.00 Mensual |
| Publicado: | 07/12/2022 |
| ID: | 371225172 |
| Correo de empresa: | *********@*******.com (Ver email) |
| Compartir: |
|
Carrera técnica o licenciatura concluida en sistemas computacionales o un área de conocimiento afín.
Indispensable Certificado en ITIL Foundation V3 o V4.
Experiencia mínima de 3 años proporcionando servicios de soporte 1er nivel vía telefónica.
Preferente de 25 a 30 años.
Actividades a realizar:
Experiencia mínima de 3 años en soporte primer nivel a:
Sistemas operativos Microsoft Windows versiones 7, 8, 10 ó superior
Experiencia en el uso de herramientas de gestión de mesa de servicios alineadas a ITIL
Suite de ofimática Microsoft Office 365
Clientes de correo electrónico (Microsoft Outlook y Thunderbird mail)
Experiencia en soporte a equipos de cómputo e impresión
Conocimientos básicos de redes locales. |
Manejo de Protocolo TCP- IP.
Manejo de herramientas de soporte remoto y monitoreo.
Configuración de correo electrónico Outlook y PST.
Experiencia en el ciclo de vida del ticket por status, documentación de solución.
Excelente actitud de servicio con Experiencia en atención a clientes.
Acostumbrado a trabajar bajo presión y bajo estándares de calidad y procesos.
Excelentes habilidades de atención al cliente, inteligencia emocional y etiqueta telefónica.
Trabajo en equipo.
Ofrecemos:
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $10,000. 00 al mes
Horario: Lunes a Viernes 9: 00 a 19: 00
Bono trimestral
Experiencia:
Soporte técnico: 3 años (Deseable)
Licencia/Certificación:
CONDICIONES DEL EMPLEO
Jornada laboral: Tiempo Completo
Tipo de empleo: Trabajo Fijo
Salario: MXN 10,000.00 - 10,000.00 Mensual
Cantidad de vacantes: 2
REQUERIMIENTOS
Experiencia Mínima: 3 años
Estudios Mínimos: Educación Profesional Técnica
Edad: De 25 a 33 años
Sexo: Indistinto
Conocimientos Informáticos: Active Directory, ITIL, Microsoft Office 365, Microsoft Outlook, TCPIP, ARCHIVOS PST
Carrera técnica o licenciatura concluida en sistemas computacionales o un área de conocimiento afín.
Indispensable Certificado en ITIL Foundation V3 o V4.
Experiencia mínima de 3 años proporcionando servicios de soporte 1er nivel vía telefónica.
Preferente de 25 a 30 años.
Actividades a realizar:
Experiencia mínima de 3 años en soporte primer nivel a:
Sistemas operativos Microsoft Windows versiones 7, 8, 10 ó superior
Experiencia en el uso de herramientas de gestión de mesa de servicios alineadas a ITIL
Suite de ofimática Microsoft Office 365
Clientes de correo electrónico (Microsoft Outlook y Thunderbird mail)
Experiencia en soporte a equipos de cómputo e impresión
Conocimientos básicos de redes locales. |
Manejo de Protocolo TCP- IP.
Manejo de herramientas de soporte remoto y monitoreo.
Configuración de correo electrónico Outlook y PST.
Experiencia en el ciclo de vida del ticket por status, documentación de solución.
Excelente actitud de servicio con
Acostumbrado a trabajar bajo presión y bajo estándares de calidad y procesos.
Excelentes habilidades de atención al cliente, inteligencia emocional y etiqueta telefónica.
Trabajo en equipo.
Ofrecemos:
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $10,000. 00 al mes
Horario: Lunes a Viernes 9: 00 a 19: 00
Bono trimestral
Experiencia:
Soporte técnico: 3 años (Deseable)
Licencia/Certificación:
CONDICIONES DEL EMPLEO
Jornada laboral: Tiempo Completo
Tipo de empleo: Trabajo Fijo
Salario: MXN 10,000.00 - 10,000.00 Mensual
Cantidad de vacantes: 2
REQUERIMIENTOS
Experiencia Mínima: 3 años
Estudios Mínimos: Educación Profesional Técnica
Edad: De 25 a 33 años
Sexo: Indistinto
Conocimientos Informáticos: Active Directory, ITIL, Microsoft Office 365, Microsoft Outlook, TCPIP, ARCHIVOS PST