Responsable de Atención al Cliente & Comunicación | con Experiencia - Benito Juárez
Responsable de Atención al Cliente & Comunicación | con Experiencia - Benito Juárez
Nombre del Puesto: | Responsable de Atención al Cliente & Comunicación | con Experiencia |
Empresa: | Uniser |
Candidatos Postulados: | Postulaciones: 4 | Visitas: 40 |
Tu Postulación: | Aún no te has postulado. Postúlate o Refiere por recompensas |
Estadísticas del Reclutador: | CVs vistos: 0, Eliminados: 0, Sin leer: 4 |
Ubicación: | Benito Juárez, México |
Salario: | MXN 10,000.00 - 12,000.00 Mensual |
Permite Trabajo desde Casa: | Si |
Publicado: | 25/02/2024 |
ID: | 392163631 |
Correo de empresa: | *********@*******.com (Ver email) |
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|
Requisitos:
- • Estudios y experiencia requerida:
- • Carrera universitaria trunca o terminada
- • Experiencia comprobable en:
- • Atención y servicio al cliente multicanal: vía telefónica, email, etc.
- • Manejo de redes sociales Facebook, Instagram y programas como zoom, office, canva.
- • Cumplimiento de KPI's de satisfacción y retención del cliente.
- • Manejo de quejas, reclamos e inconformidades.
- • Seguimiento de prospectos y cierre de ventas.
- • Comunicación efectiva y escritura impecable.
- • Labores administrativas como elaboración y envío de boletines y promociones a clientes, actualización de bases de datos, alimentación de CRM, elaboración de controles, reportes, etc.
- • Ejecución de actividades calendarizada y puntual.
- • Deseable experiencia en sistematización y automatización de procesos de atención al cliente.
- • Persona extrovertida, con facilidad de palabra, vocación de servicio y calidez humana.
- • Valores, actitudes, habilidades:
- • Responsabilidad
- • Actitud de servicio
- • Amabilidad y empatía
- • Empuje para concretar y resolver
- • Precisión y calidad en la ejecución
- • Planeación estratégica de actividades
- • Proactividad y solución de problemas
- • Interés en aprender y desarrollarse
- • Alto nivel de organización
- • Básicos no negociables:
- • Disposición para trabajar desde casa de forma disciplinada y profesional sujeta a horario y reportes.
- • Es necesario contar con equipo de cómputo, internet de alta velocidad y buena señal celular.
- • Indispensable lugar para trabajar en casa, silente, con escritorio y condiciones apropiadas.
- • Contar con cartas de recomendación y referencias de empleos anteriores.
- • Disposición para demostrar habilidades bajo pruebas.
- • Buen estado de salud, no fumar, no beber en exceso ni padecer adicciones.
- • Afín a la superación personal y vida sana.
- • Nivel de inglés conversacional mínimo: básico.
- • Preferente con dependientes económicos.
Actividades a realizar:
- • Garantizar la oportuna y eficiente atención al cliente.
- • Asegurar la mayor retención de clientes a través de un óptimo seguimiento.
- • Elaborar, publicar o entregar en tiempo y forma los comunicados a clientes y prospectos a través de medios digitales y redes sociales.
Ofrecemos:
- • Home office de lunes a sábado.
- • Ingreso fijo más bonos de acuerdo a experiencia y habilidades.
- • Trabajo estable.
- • Ambiente sano.
- • Posibilidades de crecimiento.
CONDICIONES DEL EMPLEO
Jornada laboral: Tiempo Completo
Tipo de empleo: Trabajo Fijo
Salario: MXN 10,000.00 - 12,000.00 Mensual
Cantidad de vacantes: 1
REQUERIMIENTOS
Experiencia Mínima: No especificado
Sexo: Indistinto
Requisitos:
- • Estudios y experiencia requerida:
- • Carrera universitaria trunca o terminada
- • Experiencia comprobable en:
- • Atención y servicio al cliente multicanal: vía telefónica, email, etc.
- • Manejo de redes sociales Facebook, Instagram y programas como zoom, office, canva.
- • Cumplimiento de KPI's de satisfacción y retención del cliente.
- • Manejo de quejas, reclamos e inconformidades.
- • Seguimiento de prospectos y cierre de ventas.
- • Comunicación efectiva y escritura impecable.
- • Labores administrativas como elaboración y envío de boletines y promociones a clientes, actualización de bases de datos, alimentación de CRM, elaboración de controles, reportes, etc.
- • Ejecución de actividades calendarizada y puntual.
- • Deseable experiencia en sistematización y automatización de procesos de atención al cliente.
- • Persona extrovertida, con facilidad de palabra, vocación de servicio y calidez humana.
- • Valores, actitudes, habilidades:
- • Responsabilidad
- • Actitud de servicio
- • Amabilidad y empatía
- • Empuje para concretar y resolver
- • Precisión y calidad en la ejecución
- • Planeación estratégica de actividades
- • Proactividad y solución de problemas
- • Interés en aprender y desarrollarse
- • Alto nivel de organización
- • Básicos no negociables:
- • Disposición para trabajar desde casa de forma disciplinada y profesional sujeta a horario y reportes.
- • Es necesario contar con equipo de cómputo, internet de alta velocidad y buena señal celular.
- • Indispensable lugar para trabajar en casa, silente, con escritorio y condiciones apropiadas.
- • Contar con cartas de recomendación y referencias de empleos anteriores.
- • Disposición para demostrar habilidades bajo pruebas.
- • Buen estado de salud, no fumar, no beber en exceso ni padecer adicciones.
- • Afín a la superación personal y vida sana.
- • Nivel de inglés conversacional mínimo: básico.
- • Preferente con dependientes económicos.
Actividades a realizar:
- • Garantizar la oportuna y eficiente atención al cliente.
- • Asegurar la mayor retención de clientes a través de un óptimo seguimiento.
- • Elaborar, publicar o entregar en tiempo y forma los comunicados a clientes y prospectos a través de medios digitales y redes sociales.
Ofrecemos:
- • Home office de lunes a sábado.
- • Ingreso fijo más bonos de acuerdo a experiencia y habilidades.
- • Trabajo estable.
- • Ambiente sano.
- • Posibilidades de crecimiento.
CONDICIONES DEL EMPLEO
Jornada laboral: Tiempo Completo
Tipo de empleo: Trabajo Fijo
Salario: MXN 10,000.00 - 12,000.00 Mensual
Cantidad de vacantes: 1
REQUERIMIENTOS
Experiencia Mínima: No especificado
Sexo: Indistinto
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