5 acciones para ser buen jefe y sacar lo mejor de tu equipo

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Como cualquier jefe lo sabe, no hay una estrategia simple para convertirse en un gran líder. En última instancia, un buen Manager debe inspirar y motivar a otros para que den resultados, pero ¿cómo puede obligarlos a seguir su ejemplo? ¿Qué rasgos de personalidad y atributos necesitas para ganarte los corazones y las mentes de las personas?

Los jefes más efectivos tienen una amplia gama de habilidades de gestión y liderazgo, que van desde la auto conciencia y la capacidad de recuperación hasta la inteligencia emocional y las habilidades de resolución de problemas. Eso es lo que Julian Birkinshaw y James Manktelow desarrollan en su libro Mind Tools for Managers: 100 maneras de ser un mejor jefe. Veamos algunas de las características necesarias para ser un gran jefe.

1.Conócete a ti mismo

El camino para convertirse en un gran jefe comienza con conocerte y manejarte a ti mismo. Todos nos hemos reunido con líderes que pueden hablar con un grupo numeroso con convicción y autoridad, pero son fríos e impersonales cuando nos hablan de forma individual. Es difícil relacionarse con este tipo de personas. En lugar de eso, nos sentimos complacidos con los líderes conscientes de sí mismos que pueden admitir que luchan con decisiones difíciles. Todos pueden relacionarse con un jefe que se presenta como humano y falible. Después de todo, todos cometemos errores.

Entonces, ¿cómo puedes entender mejor tu personalidad y moldear la forma en que administras a los demás? Una herramienta útil para entender cómo piensa y actúa es el modelo de personalidad de OCEAN, que abarca la apertura, la conciencia, la extraversión, la amabilidad y el neuroticismo. Tomar este test te mostrará si eres, por ejemplo, más agradable que neurótico. Si es así, puede utilizar este conocimiento para adaptar su estilo de gestión.

2. Resolver problemas de manera efectiva.

Los buenos directivos saben cómo y cuándo intervenir. A veces, un toque ligero está bien, mientras que otras situaciones requieren una mayor participación y una mayor capacidad de resolución de problemas. Hay pasos comunes que puede tomar, como identificar las múltiples causas de un problema y mapear procesos empresariales claramente para solucionar cualquier falla que pueda causarle dolores de cabeza a ti y tu equipo. Otros enfoques implican resolver problemas al analizar qué está yendo bien y las áreas de mejora, o reunir a las personas para abordar un problema específico.

Comprender la causa raíz del problema es el punto de partida. Si bien es fácil culpar a las personas por no hacer su trabajo correctamente, la razón subyacente de una falla a menudo puede atribuirse a una falla organizativa o de procedimiento. En este punto, debe realizar un análisis de la causa raíz al reunir un equipo de personas con la experiencia para resolver el problema. Definirán juntos el problema, recopilarán datos para comprender lo que está sucediendo, identificarán las causas y luego recomendarán y probarán soluciones.

3. Hacer frente al cambio y al estrés.

La forma en que manejes los contratiempos determinará tu efectividad como jefe. Vivimos en un mundo en rápido cambio, donde los líderes tienen que cambiar y adaptarse para enfrentar oportunidades o desafíos inesperados. Administrar cuando los tiempos son buenos es relativamente simple; es cuando las cosas salen mal cuando realmente ves las cualidades de liderazgo de alguien.

Algunas personas tienen una capacidad intrínseca para manejar el cambio y el estrés, pero la mayoría de nosotros necesitamos desarrollar mecanismos de afrontamiento con el tiempo. Los líderes que mantienen la calma y pueden pensar claramente en circunstancias difíciles están mejor equipados para navegar en su equipo a través de una crisis. La resiliencia es la clave. La capacidad de recuperarse y lograr resultados positivos al enfrentar la adversidad proviene de tener objetivos claros, una actitud positiva, habilidades y experiencia, confianza en sí mismo y apoyo de las personas que lo rodean.

Un sentido de dirección también es crítico. Te sentirás más seguro de tomar buenas decisiones bajo presión cuando sepas a dónde te diriges tu y tu equipo. Entrénate para pensar positivamente, crea una red de apoyo sólida en el hogar y en la oficina y cuidar tu cuerpo y tu mente son igualmente importantes.

4. Consigue lo mejor de tu equipo.

La gestión de equipos a menudo se describe como un acto antinatural, ya que requiere que las personas se comporten de una manera que no les resulte fácil. A menudo, los gerentes son promovidos a cargos superiores después de sobresalir en otros roles. Dirigir a otros requiere un conjunto de habilidades completamente diferente: tienes que ser bueno para delegar proyectos a otros, elogiar o criticar el desempeño de las personas de manera reflexiva e invertir tiempo en su desarrollo personal. Como era de esperar, muchos jefes luchan con esta transición.

Si deseas obtener lo mejor de tu equipo, una delegación efectiva es quizás la habilidad más importante que necesitas desarrollar. No hay suficientes horas en el día para que hagas todo; es por eso que tienes personas a tu alrededor para compartir la carga, así que úsalas. Pero no administres microcréditos, ya que los empleados consideran que los jefes que quieren monitorear cada movimiento son molestos y desmotivadores. Al delegar, ten claro quién es responsable de cada tarea o informe.

Dar un elogio y un reconocimiento efectivo por las cosas que tus colaboradores hacen bien es otra forma de maximizar el rendimiento del equipo. Todos aman ser reconocidos por hacer un buen trabajo, así que conviértelo en una práctica estándar para resaltar los éxitos en el equipo. También es importante ofrecer aliento y apoyo y construir la confianza de los miembros del equipo estableciendo metas claras y asegurando que capitalicen sus fortalezas.

5. Tomar decisiones inteligentes.

Es un hecho de la vida que las personas inteligentes a veces toman malas decisiones. En el 2000, los ejecutivos de Blockbuster decidieron no comprar el servicio de streaming bajo demanda Netflix por US $ 50 millones (£ 36 millones). Netflix ha eliminado desde entonces la compañía de alquiler de DVD. ¿Cómo te aseguras de no ser responsable de hacer una llamada terrible? Mediante la aplicación de técnicas que proporcionan información sobre el tema en cuestión.

Por supuesto, primero debe determinar si su decisión tiene sentido financiero. Esto significa hacer una proyección financiera utilizando el análisis del Valor Presente Neto, antes de explorar y criticar la lógica detrás de su modelo. Es fácil convencerse de que sus proyecciones de ventas son válidas, pero es mucho más difícil interpretar al defensor del diablo para comprender realmente las suposiciones incorporadas en sus pronósticos.

El siguiente paso es elegir qué inversión perseguir cuando se presenta con más de uno. Sopese todas las opciones, teniendo en cuenta las oportunidades, los riesgos, las experiencias pasadas, el análisis de mercado y los problemas éticos. Luego considera todo lo que podría salir mal antes de decidir si vale la pena hacer la inversión.

Y no lo hagas todo tú mismo. Las perspectivas múltiples son vitales para tomar decisiones difíciles, así que asegúrese de reunir un equipo diverso de colegas que se sientan cómodos al desafiarlo y que puedan empujarlo a tomar una decisión inteligente.

"Ser un buen jefe no es sencillo, pero aquí hay 5 acciones concretas para tratar de lograrlo. Conocerse a si mismo, ser bueno para resolver problemas, ser capaz de enfrentar los cambios, obtener lo mejor de cada persona y tomar buenas decisiones deberían ayudarte en este camino."

Fuente: hrconnect.cl / london.edu
Autor: Equipo HR Connect / Julian Birkinshaw 

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