Empresa con más de 32 años de fundación, busca para el área de calidad corporativa de Call Center: GERENTE DE CALIDAD CORPORATIVA (CALL CENTER)Requisitos:Edad: 30 a 45 añosSexo: IndistintoEscolaridad: Licenciatura concluída (titulado) cualquier licenciatura.Experiencia: Minima de 3 años en puesto de Gerencia especificamente de Call Center (operaciones, calidad). Haya tenido personal a cargo (Más de 100 estaciones). Conocimientos: Métricas propias de Call Center, administración de recursos en Call Center, conceptos sólidos de calidad en Call Center (monitoreos, seguimientos, reportes, calibraciones, etc.), trato con clientes, presentaciones ejecutivas.Competencias: Liderazgo, trabajo bajo presión, orientado al resultado, delegación, planeación y organización, analítico, lógico, apego a normas y lineamientos, responsabilidad, honestidad. Ofrecemos:Sueldo gerencialPrestaciones gerencialesHorario: Lunes a viernes 9:00 a 18:30 hrs.Estabilidad y crecimiento laboralEventos de integración (incentivos, torneos deportivos, convenios empresariales, etc.)Capacitación constanteLugar para trabajar: Puebla.
